Вы всегда можете отправить замечание или предложение по работе нашей компании, а также проблемы по предоставляемым услугам одним из следующих способов:
 

Отправить электронное письмо по адресу: help@apmt.ru

Создав заявку через систему управления заявками на сайте компании (логин и пароль для личного кабинета указаны в Вашем договоре). Данный способ позволяет отслеживать статус заявки и видеть всю переписку с администрацией.

В тексте заявки/письма обязательно должна быть указана следующая информация:

• Ваши данные: Ф.И.О., основной лицевой счёт (при отправке письма по электронной почте)
• Если это замечание по конкретной проблеме, то укажите дату и время сообщения о проблеме в техническую поддержку
• Если это жалоба/благодарность на сотрудника по конкретному происшествию, то дата и время происшествия, ФИО сотрудника.
• Текст замечания, предложения или информация по проблеме.

Основными преимуществами нашей компании в предоставлении услуг являются:

Низкие цены на предоставляемые услуги. Большое разнообразие локальных ресурсов, которые доступны без ограничения по скорости. Доступ к локальным ресурсам других компаний по пиринговой сети (список основных ресурсов вы можете увидеть на нашем форуме, часть ресурсов представляют собой полноценные порталы, которые дают доступ к целому списку других ресурсов).

Годовые и квартальные скидки. При оплате за несколько месяцев вы экономите до 28% от стоимости абонентской платы.

Симметричная скорость доступа в сети Интернет. Вы всегда можете не только скачивать, но и предоставлять информацию на высокой скорости (ограниченной тарифным планом).

Ежедневное списание абонентской платы равными долями от ее месячной стоимости (посуточная тарификация). Вы всегда можете пополнить счет на то количество дней, которое Вам нужно для работы.

Вы в любой момент можете заблокировать предоставляемые Вам услуги на срок от 7 дней до 3 месяцев в своем личном кабинете. Как это сделать Вы можете прочитать здесь.

Вы в любой момент можете перейти на другой тарифный план в своем личном кабинете (новый тарифный план начинает действовать со следующего месяца). Как это сделать Вы можете прочитать здесь.

Если деньги на счету закончились, а у Вас нет возможности пополнить счет, но необходимо воспользоваться предоставляемыми Вам услугами, Вы можете воспользоваться услугой "Обещанный платеж" в своем личном кабинете. Подробнее об этом Вы можете прочитать здесь.

Мы можем уведомлять Вас об окончании средств на Вашем счете в виде SMS-сообщения на Ваш мобильный телефон. Подписаться на эту услугу Вы всегда можете в своем личном кабинете. Подробнее об этом Вы можете прочитать здесь. Также уведомление может приходить в виде письма на вашу электронную почту. Свой почтовый адрес Вам необходимо указать в офисе нашей компании или по телефону.

Вы можете проверять свой остаток и статус Интернет соединения на любом мобильном устройстве под управлением ОС Android. Подробнее об этом Вы можете прочитать здесь.

Мы предлагаем Вам новый удобный способ приобретения программ – по подписке. Подписка на программное обеспечение очень похожа на покупку, например, доступа в интернет. Выбрать необходимое программное обеспечение (антивирусы, родительский контроль, утилиты, финансы и бухгалтерия, видеосовещания и вебинары, обработка видео, игры, словари, обработка текста, резервное копирование, готовые сайты) Вы всегда можете в своем личном кабинете. Подробнее об этом Вы можете прочитать здесь.

Акция "Приведи друга - получи бонус на свой счет". Вы уже с нами не первый день и советуете АПМ-Телеком своим друзьям и знакомым. Теперь Вы сможете получать за это бонус на свой счет! Чтобы стать участником акции, вам всего лишь надо привести своего друга в офис компании. После подписания договора Вашим другом и пополнения счета в размере первоначального авансового платежа, Ваш счет пополнится на 500 рублей. Указанная сумма фактически является скидкой на услуги ООО "АПМ-Телеком", не подлежит выплате в денежном эквиваленте, в том числе при расторжении договора абонентского обслуживания